配送キットの箱のサイズはどのくらいですか？

外寸で幅121cm x 高さ75cm x 奥行き 38cmです。

自転車集荷時に家にいなかった場合はどうなりますか？

最寄りの佐川急便にご連絡ください。

伝票がありません。

ご指定の日時に伝票を持って配達員が引取に参ります。

保険の取り扱いは？

5万円までの運送保険に加入しています。

輸送事故があった場合は

受取時に配送キット等に破損がある場合、速やかに配達店にご連絡ください。配達店の担当ドライバーと損傷の確認が取れないものに関しては、保険の適応範囲外となりますので、ご注意ください。

ホテルや会場以外でも配達可能ですか？

個人宅や会社でも配達可能です。

片道で利用は可能でしょうか？

片道でもご利用可能です。

自転車の配達先と最集荷先が違っても大丈夫ですか？

違っても問題ありませんが、空箱の輸送は含まれておりません。別途3000円で空箱の輸送を賜っておりますので、備考欄にご入力ください。

離島の配送は行っていますか？

お取扱い実績のある場合は、料金表に追加料金が記載されております。
お取り扱いできない離島：伊豆七島。
記載のない離島はお問い合わせください。